PayPalはたまに、お金を保留して調査します。

eBayで出品していた商品が落札されて、落札者からPayPalで支払いを受けたときに、たまにですが、PayPalは、お客さんが支払ったお金に関して、不正などの疑いがある場合は、一旦保留して調査をします。

このページでは、私の体験談をご紹介させていただきます。

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先日、アメリカの方が、商品をたくさん買ってくれました。

売れ残りで、在庫がまだある商品も買ってくれましたので、「よかった~、ありがて~な~」と、ホッとしていました。

お客さんの気が変わらない内に、早く支払ってもらいたかったので、送料を結構割引して、急いでインボイスを送りました。

すると、1日後に支払ってくれました。

「ありがとう!すぐに送るよ!」と、心でつぶやいていたら、PayPalから1通のメールが来ました。

メールの件名は、「ケース番号 PP-xxx-xxx-xxx-xxx 2010/8/1までに返答してください」 と書いてありました。

なんか、いやな予感がしました。

 

メールを開封してみると、「PayPalアカウントの保有者が承認していない支払いがお客様宛てに届いている可能性があります。」とのことでした。

「え~、マジかよ~。」

PayPalにログインしてみると、PayPalがお金を保留しており、調査中となっていました。

このような状況になると、PayPalが調査した後に、お客さんに返金される可能性があります。

したがって、お客さんに商品を送ることは出来ません。

 

この旨をお客さんに伝えると、「なんで、そんなことになるのか、理由が分からない」とのことでした。

お客さんは、PayPalに4回ほど、「正当な支払いです」との内容のメールをしたようです。

私もPayPalに連絡をしました。

 

すると、3日後くらいに、PayPalの調査が完了し、私はお金を受け取ることが出来ました。 なので、無事、商品を送ってきました。途中、キャンセルになるかと思いましたが、一件落着です。

 

PayPalでは、たま~に、このようなことが起こります。私の体験談が、参考になれば幸いです。

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