「クレーム」の記事一覧

eBayの落札者から、「商品が説明と違う！」と言われて、ついに、eBayで初めてNegative Feedback（悪い評価）を付けられてしまいました。 今まで、数千件の取引をしていますが、初めての出来事でした。 このペ […]

先日、書留でアメリカへ送った商品が、購入者の旧住所へ届きました。 これは、明らかに購入者のミスでしたが、文句を言われました。 このページでは、そんな理不尽なクレームの対応一部始終をご紹介させていただきます。 [ad#co […]

最近、eBayで、一番多いトラブルが発生しました。それは、オーストラリアの買い手に、送ったはずの商品が届かなかったのです。 しかし、私は予め、商品が届かないリスクを背負った上で、eBayで出品していますので、特に焦ったり […]